Privacyverklaring Home29
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
Home29 hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Home29 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en webshop.
Home29
Columbusweg 4
4462 HB Goes
Nederland
E-mail: info@home29.nl
Telefoon: 0113-781029
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
• Voor- en achternaam;
• Factuur- en afleveradres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Bestel- en betalingsgegevens;
• Gegevens over de door u bestelde producten;
• Accountgegevens wanneer u een account aanmaakt;
• Informatie die u zelf invult in een contactformulier;
• IP-adres en technische gegevens over uw browser of apparaat;
• Correspondentie tussen u en Home29.
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
• Het verwerken en leveren van bestellingen;
• Het afhandelen van betalingen;
• Het aanmaken en beheren van klantaccounts;
• Het informeren over de status van een bestelling;
• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• Het behandelen van klachten, retouren en garantieaanvragen;
• Het uitvoeren van onze administratie en wettelijke verplichtingen;
• Het beveiligen en goed laten functioneren van onze website en webshop;
• Het voorkomen van misbruik en fraude.
De verwerking vindt plaats wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van een gerechtvaardigd belang of, waar van toepassing, op basis van uw toestemming. Deze grondslagen volgen uit de AVG.
4. Bestellingen via WooCommerce
Onze webshop maakt gebruik van WooCommerce. Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij gegevens die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren. Hieronder vallen doorgaans uw naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten en informatie over de gebruikte betaalmethode.
Deze gegevens worden gebruikt voor het verwerken, verzenden en administreren van uw bestelling en voor eventuele vragen, retouren of garantiegevallen.
WooCommerce slaat de voor bestellingen benodigde klant- en bestelgegevens op binnen de WordPress-database van onze website.
5. Contactformulieren en Flamingo
Op onze website maken wij gebruik van Contact Form 7 voor verschillende contactformulieren.
Wanneer u een formulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf via het formulier verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht zijn.
De inzendingen van onze contactformulieren kunnen daarnaast worden opgeslagen met Flamingo. Flamingo slaat ingediende berichten op in de database van onze WordPress-website, zodat wij contactaanvragen kunnen terugvinden en behandelen.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag of bericht te behandelen en om daarover met u te communiceren.
6. Betalingen
Voor het verwerken van online betalingen kan Home29 gebruikmaken van externe betaaldienstverleners. De gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betaling worden met de betreffende betaaldienstverlener gedeeld.
Home29 slaat zelf geen volledige creditcard- of andere gevoelige betaalgegevens op wanneer deze rechtstreeks door een externe betaaldienstverlener worden verwerkt. Bij dergelijke betaalmethoden worden de noodzakelijke betaalgegevens rechtstreeks door de betalingsprovider verwerkt.
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Home29 verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Het kan bijvoorbeeld gaan om:
• Betaaldienstverleners;
• Bezorg- en transportbedrijven;
• Hosting- en e-mailproviders;
• Administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
• IT- en websitebeheerders, voor zover toegang noodzakelijk is voor hun werkzaamheden;
• Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Waar dit op grond van de AVG vereist is, maken wij afspraken met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.
8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Bestel-, factuur- en administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie worden in beginsel 7 jaar bewaard. Voor bepaalde administratieve gegevens kunnen afwijkende wettelijke bewaartermijnen gelden.
Gegevens uit contactformulieren en correspondentie bewaren wij zolang dit redelijkerwijs nodig is om uw vraag of aanvraag te behandelen en eventuele vervolgvragen af te handelen. Gegevens worden verwijderd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij er een wettelijke of gerechtvaardigde reden bestaat om ze langer te bewaren.
Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is of zolang deze gegevens noodzakelijk zijn. Wanneer persoonsgegevens kunnen worden verwijderd zonder dat dit in strijd is met wettelijke bewaarplichten, kunnen deze op verzoek worden verwijderd of geanonimiseerd.
9. Cookies
Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website en winkelwagen goed te laten functioneren.
Functionele cookies kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk zijn om producten in uw winkelwagen te onthouden, het afrekenproces uit te voeren of uw voorkeuren te bewaren.
Wanneer wij cookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, worden deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Meer informatie over de cookies die daadwerkelijk op onze website worden gebruikt vindt u, indien van toepassing, in onze cookieverklaring en/of cookie-instellingen.
10. Beveiliging
Home29 neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongewenste openbaarmaking.
Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
11. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons onder andere verzoeken om:
• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
• Persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor geen geldige reden meer bestaat om deze te bewaren;
• De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• Uw persoonsgegevens over te dragen of te laten overdragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Aan deze rechten kunnen voorwaarden en wettelijke uitzonderingen verbonden zijn. Zo kunnen wij bepaalde bestel- en factuurgegevens niet direct verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. De AVG geeft betrokkenen onder andere rechten op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@home29.nl. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen.
12. Klacht indienen
Heeft u een klacht over de manier waarop Home29 met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@home29.nl, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op de privacywetgeving.
13. Wijzigingen
Home29 kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.
Wij adviseren u daarom deze privacyverklaring van tijd tot tijd opnieuw te bekijken.
14. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Home29
Columbusweg 4
4462 HB Goes
Nederland
E-mail: info@home29.nl
Telefoon: 0113-781029